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HELP · 帮助中心

先找到问题属于哪一类,再选择最短的解决路径

帮助中心把常见问题分成页面浏览、内容查找、应用说明、版权问题与隐私问题。这里不会要求用户提供账号密码,也不会引导安装远程控制工具。大多数问题可以通过检查页面入口、设备环境和站内说明解决。

先找到问题属于哪一类,再选择最短的解决路径
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页面浏览:遇到显示异常先做基础检查

如果页面排版异常,可以先刷新页面、检查浏览器缩放比例并确认是否启用了极端的字体放大。本站采用响应式布局,不要求电脑端或手机端跳转到不同地址。若关闭 JavaScript,主要正文仍应正常显示,只是目录和搜索层等交互功能不可用。

02

内容查找:目录、章节带与搜索层各有用途

电脑端可以从顶部章节带快速进入六个主要栏目,更多页面通过目录方钮打开双页目录。手机端隐藏章节带,使用顶部目录与底部五项导航。搜索层不连接数据库,只提供常用栏目入口,因此输入关键词不会向不存在的接口提交。

03

应用说明:没有下载按钮不代表页面故障

APP 页面用于介绍移动浏览、作品分类、片单阅读与隐私原则,不提供虚假下载地址。安装说明也不会给出镜像包、破解版本或来源不明的安装文件。若未来有正式发布渠道,应以权利方公布的链接和版本说明为准。

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版权问题:请先确认涉及哪一页、哪一项内容

如果发现图片、设定引用或文字转载可能存在权利问题,可以记录页面地址、具体位置、权利依据与希望处理方式,再前往联系我们查看反馈说明。不要通过公开留言提交身份证件、合同全文或其他不必要的敏感信息。

05

隐私问题:先判断是否真的需要提供个人资料

站内正文阅读不需要真实账号,也不需要付款信息。若你只是浏览作品导览,不应被要求提交证件、银行卡或验证码。关于访问日志、应用权限和反馈信息的处理原则,可以在隐私中心查看更完整说明。

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资料更正:提供可核对来源最有帮助

如果发现角色设定、作品信息或制作资料有误,建议同时说明正确内容与可靠公开来源。仅有“我记得不是这样”可能不足以完成更正。编辑会优先处理能够明确核对的问题,并避免因为单一二手转述就替换现有资料。

延伸

仍未解决:优先保留可复现的信息

如果问题反复出现,可以记录设备类型、浏览器或应用版本、具体页面以及出现问题前做了什么。这样的信息比单纯截图错误画面更容易定位原因。提交反馈时仍应避免附带密码、验证码或与问题无关的个人敏感资料。